Поддержка клиентов Verter.WMS
Для компаний, у которых уже работает Verter.WMS. Выберите удобный способ — обращение попадёт к специалисту поддержки.
Как обратиться
-
Линия поддержки
Напишите на 911@verter.me — обращение зарегистрируется автоматически.
-
Быстрый вопрос — в чат поддержки.
-
Форма обращения
Опишите проблему в форме ниже — ответим в рабочее время вашего тарифа.
-
Тарифы поддержки
Что входит в каждый тариф и сколько часов специалистов в месяц.
Когда мы на связи
- Во всех тарифах — рабочие дни 9:00–22:00.
- Вечером и в выходные — по повышенной ставке тарифа.
- Приоритетные обращения в любое время — в тарифах «Корп» и «Премиум».
Чтобы решить вопрос быстрее, укажите
- Компанию и контакт для ответа
- Что делали и что увидели на экране — лучше со скриншотом
- Номер ТСД или рабочее место в 1С, где возникла проблема
- Насколько срочно: склад работает или операция остановлена
Обращение в поддержку
Для клиентов Verter.WMS. Опишите, что случилось, — специалист поддержки ответит в рабочее время вашего тарифа.
Обращение у нас. Специалист поддержки ответит в рабочее время вашего тарифа. Если срочно — напишите на 911@verter.me.
Ещё не клиент?
Выбираете WMS для своего склада? Покажем Verter.WMS на демонстрации.
Документы: политика, согласие, лицензионный договор